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网购卫浴质量投诉攀升 消费者要抵制价格“诱惑”
近年来,随着互联网的迅速发展,网购卫浴已不是什么新鲜事,卫浴行业也不例外的纷纷开设的网上官方旗舰店,不过,这也给了山寨卫浴产品一个巨大的机会,由于在网上不能真实的感受到卫浴产品的材质与功能,只能通过商家来了解,因此,一些不良卖家在网上生活的“如鱼得水”。
  
  网购卫浴质量问题频发
  
  日前,市民李女士在网上购买的卫浴到家后发现有包装破损和质量问题,卖家推卸责任,不愿意退换。省消协发布消费警示提醒消费者,在收取物流公司送来的网购卫浴时,如发现包装破损消费者可拒绝签收。此外,在网购大件商品时应选择有信誉的购物平台并保留好聊天记录等相关凭据。
  
  网上卫浴商城越来越多,照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货等投诉不断攀升。
  
  企业拒绝盲目降价营销
  
  省消协提醒消费者在网购卫浴时要到正规公司网站(页)购买,要对这些店家的信誉度做考量,一律是好评的未必就是产品质量优、卖家服务好。如果同一款式卫浴不同店家的价格相差很大,就要深入了解是否在材质上有差别,或者是否为瑕疵产品经过美容修复过。在购买之前,要向卖方索取产品质量检测报告。此外,还要对产品的质量、送货、安装、售后服务等细节与商家约定好并加以确认,并保留好聊天记录等凭证。
  
  虽然网购能及时看到优惠信息,享受优惠折扣,也让消费者们经常“冲动”消费,增加消费支出。乐于网购的消费者要三思而后行,看清电商的所提供的物品质量是否过关是否自己真的需要,再做出理智决定。尤其在选购卫浴产品时,要多了解一些相知识,看清楚产品的相关凭证。此外,网络商家不应该盲目地制造大幅度降价等营销噱头,因为吸引消费者仅仅依靠价格战术是不够的,还需要在服务和质量上下功夫。