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“互联网+卫浴”之风盛行
       自国务院总理在今年两会上首次提出“互联网+卫浴”,这一概念就受到了各行各业的追捧。如今,“互联网+卫浴”之风吹得正盛,不仅为卫浴企业带来了新的发展机遇,也使得消费者的购买行为逐渐发生了改变。过去,消费者很少会主动寻求品牌和商品信息,而互联网的出现使得消费者获取品牌和商品信息的主动性大为增强,这就为卫浴企业拓展线上渠道提供了契机。

互联网思维带来新的发展机遇

      “互联网+卫浴”对于卫浴行业而言,就是传统装修企业开网店,行业多添几个家装推介、产品购买的平台吗?其实并非如此。

       有业内人士表示,互联网时代,并不意味着开个网店就是互联网化,应该用互联网的思维来改造传统企业。让传统公司从内部运作、管理上实现互联网化。卫浴卖场可以考虑依托电商平台为端口,让后台的公司文员变成终端客服。在既当客服也当一线的销售人员和售后的服务人员的同时,运用互联网思维,为企业创造更多利益。公开、开放的互联网平台让卫浴行业更加透明化,这也势必会改变当下行业的诸多弊端,并慢慢确立起行业标准,促进行业的良性发展。所以,无论对传统的卫浴、装修公司还是互联网卫浴、装修企业而言,都是会带来重要的发展机遇。

“互联网+”改变消费者行动

       那么“互联网+卫浴”对消费者的购买行为会产生怎样的影响?以厨卫产品为例,来自中装协厨卫委2015年发布的《大数据下的厨卫消费行为趋势研究报告》显示,互联网的快速发展给厨卫市场带来了巨大的商机。研究显示,2013年厨卫产品在电商渠道的增长速度达到185.7%,是线下渠道的20倍以上。而未来的厨卫卫浴也将趋向更加智能化、个性化、系统化等。

       数据还显示,互联网对不同年龄段消费者会有不同影响,如年轻用户倾向于只使用网络渠道,消费者年龄越大,其中只使用网络渠道的比例逐渐下降。25至35岁的消费者青睐“线上+线下”渠道同时购买。若是购买品牌商品,那么37.5%的消费者只在实体店购买,只有12.1%的消费者会选择在品牌网上专卖店购买。业内人士表示,网络渠道的优势在于价格诱惑,而网络渠道的劣势是服务上的短板。消费者为何选择网络渠道选择产品的重要原因是:价格便宜,方便货比三家和方便快捷。而不选择通过网购卫浴产品的原因在于:担心售后无保障,担心质量问题及退换货麻烦。